Mika Pesonen tekninen isännöitsijä / Realia management

                                                      
2.8. tiistaina heräsin aikaisin soittaakseni Mika Pesoselle. Suomen ja Massachusettsin välillä on seitsemän tunnin aikaero. Lähetin hänelle sähköpostiosoitteeni. Puolilta päivin Suomen aikaa soitin Mika Pesoselle kuten oli sovittu. Ei vastausta. Odottelin vähän aikaa ja soitin uudestaan. Ei vastausta. Jätin viestin.
Soitin  vähän myöhemmin vielä kaksi kertaa. Ei vastausta. Jätin viestejä.

Seuraavana päivänä (3.8 keskiviikkona) soitin  Mika Pesoselle kaksi kertaa. Ei vastausta. Jätin viestin.

Torstaina 4.8. soitin Mika Pesoselle kahdesti. Ei vastausta. Jätin viestin.
Tämän jälkeen soitin Realian puhelinvaihteeseen siltä varalta, että joku muu voisi auttaa tämän asian selvittämisessä. Saan yhteyden Pirkko Karppalaan (nimi muutettu). Kerroin hänelle tilanteen. Hän lupasi "viedä asiaa eteenpäin". Annoin hänelle kännykkänumeroni ja hän lupasi soittaa.

Koko seuraavan viikon olin Mainessa lomailemassa. Tästä huolimatta pidin kännykän koko ajan päällä ja ladattuna, koska Pirkko Karppala lupasi soittaa. Kun palasin kotiin lomalta kukaan Realiasta ei ollut soittanut eikä lähettänyt sähköpostia.

   Minulle tuli väkisinkin mieleen kohta Jonathan Harrin kirjasta "Civil Action". Kirjassa Harvardin yliopiston professori kertoo tuleville lakimiehille kuinka pitää toimia, jos sattuu nukahtamaan oikeuden istunnossa. "Heti kun heräätte esittäkää vastalause! Tuomarin penkkiä kohti kävellessänne voitte keksiä hyvän syyn vastalauseelle." Tuntuu, että Mika Pesonen toimii vähän samalla tavalla. Hän on "nukkunut" kesäkuun alusta elokuun ensimmäiseen päivään, eikä ole vaivautunut kertomaan vanhemmilleni tästä "ongelmasta". Sitten kun minä "herätän" hänet elokuun ensimmäisenä päivänä hän "muistaa" asunnon olleen niin likainen, että vuokravakuutta ei makseta takaisin. Hän ei kuitenkaan muista mikä siellä oli niin likaista tai mitä piti korjata. Hänen täytyy päästä toimistolleen miettimään asiaa. Seuraavat pari viikkoa hän miettii asiaa niin kuumeisesti, että ei ehdi vastata puhelimeensa.
(John Travoltan elokuva "Siviilirohkeutta" perustuu tähän mainittuun kirjaan. Tämä elokuva on tosi huono ja sekava. Kannattaa jättää leffa katsomatta ja lukea tuo kirja!)

Elokuun 15. Yritin Mika Pesoselle uudestaan. Ei vastausta. Jätin viestin. Yritin myös Pirkko Karppalalle uudestaan. Ei vastausta. Soitin vaihteeseen uudestaan. Keskustelin naishenkilön kanssa, joka näki tietokoneestaan, että "vakuus pidätetään kokonaan asunnon siivouksen takia". Hän kehoitti minua keskustelemaan asiasta isännöitsijä Anna-Leena Tolosen kanssa. Sain Anna-Leena Tolosen puhelinnumeron ja kuulin, että sähköpostitsekin voin yrittää. Etunimi.sukunimi@realia.fi.
Samana päivänä lähetin sähköpostiosoitteeni Mika Pesoselle varmuuden vuoksi uudestaan.

Realian kotisivulla kerrotaan seuraavaa:
"Realia Asuntovuokraus tarjoaa alan parasta palvelua pääkaupunkiseudulla,... "   Parasta palvelua?!!?  Palvelun taso ei selvästikään ole kovin korkea pääkaupunkiseudulla. Jos Mika Pesosella oli kiireitä tai hän tarvitsi asian selvittämiseen vähän lisää aikaa, niin hän olisi voinut lähettää pienen sähköpostiviestin asiasta. Ainakin alan ammattilaiset olisivat toimineet näin. Tässä olisi mennyt noin puoli minuuttia. 
Minä  halusin ainoastaan vastauksen kysymykseen: "Mitä siinä asunnossa piti siivota tai remontoida?" Realian kokoisessa yhtiössä pitäisi olla  joku, joka pystyy kahdessa viikossa vastaamaan tähän kysymykseen. 
Miten vaikeaa tämä voi olla? 


Tästä linkistä voitte itse katsoa miten erinomainen yhtiö Realia Management on
http://www.realiamanagement.fi/


"...parasta palvelua pääkaupunkiseudulla,..."